FAQ - PREGUNTAS Y RESPUESTAS ÚTILES


¿Cómo puedo hacer un pedido?

Puede hacer su pedido de forma independiente a través de nuestra página web o por whatsapp.


¿Puedo pagar contra reembolso?

Por supuesto, puede pagar en efectivo a la entrega. El pago en efectivo tiene un coste de 2€ exigido por el mensajero en el momento de la entrega.

El producto que me gusta está agotado, ¿cuándo volverá a estar disponible?

Haz clic en el botón NOTIFICARME CUANDO ESTÉ DISPONIBLE en la página del producto: selecciona la talla/color que te gusta e introduce tu dirección de correo electrónico para recibir actualizaciones.

¿Pueden llamarme/proporcionarme una hora de entrega?

Estas solicitudes dependen exclusivamente del mensajero encargado. Si la entrega falla, se harán nuevos intentos en los días siguientes.

¿Puedo abrir el paquete antes de pagar?

Si ha elegido pagar en efectivo, no aseguramos que el mensajero permita abrir el paquete por cuestiones de integridad del artículo.

¿Puedo cancelar/modificar mi pedido?

Todos los pedidos se pueden cancelar/modificar en un plazo de 4 horas todos los días entre las 9:00 y las 21:00. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@speedd.net

¿Cómo puedo seguir el envío/cuando llega mi pedido?

Nuestros plazos de entrega varían entre 48 y 72 horas laborables desde el día de la expedición. Siga su pedido AQUÍ.

¿Cómo puedo cambiar mi producto o solicitar un reembolso?

Póngase en contacto con nosotros exclusivamente por correo electrónico en info@speedd.net o PULSE AQUÍ: la devolución es gratuita y con recogida a domicilio.

He pagado en el momento de la entrega, ¿cómo y cuándo se me reembolsará?

El reembolso se efectuará por transferencia bancaria a la recepción del producto devuelto, y el abono en su cuenta bancaria tardará un máximo de 7 días.


¿No ha encontrado lo que buscaba? Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@speedd.net o PULSE AQUÍ: ¡estaremos encantados de ayudarle!