FAQ - PREGUNTAS Y RESPUESTAS ÚTILES


¿CÓMO PUEDO PEDIR?
Puedes hacer el pedido de forma autónoma a través de nuestra página web o a través de whatsapp.

¿PUEDO PAGAR CONTRA REEMBOLSO?
Ciertamente, puedes pagar en efectivo sin costo adicional.

¿CÓMO PUEDO ACUMULAR/UTILIZAR LOS PUNTOS DE FIDELIDAD?
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TU TALLA ÉSTA AGOTADA?¿CUÁNDO ESTARÁ DISPONIBLE?
Si la talla que deseas está agotada, haz clic AVÍSAME CUANDO DISPONIBLE que se encuentra en la página del producto : selecciona el tamaño/color que te guste e introduce tu dirección de correo electrónico para recibir información.

¿PUEDES LLAMARME/CONSEGUIRME UNA HORA DE ENTREGA?
Estas solicitudes dependen únicamente de la empresa de transporte encargada. Si la entrega falla, se harán nuevos intentos en los días siguientes.

¿PUEDO ABRIR EL PAQUETE ANTES DE PAGAR?
Si ha optado por pagar en efectivo, no aseguramos que el mensajero permita abrir el paquete por cuestiones de integridad del artículo.

¿PUEDO CANCELAR/MODIFICAR MI PEDIDO?
Todos los pedidos pueden ser modificados o cancelados dentro de las 4 horas todos los días entre las 9am y las 9pm. Contacte con nosotros por correo electrónico en info@speedd.net

¿CÓMO PUEDO SEGUIR EL RASTRO DEL ENVÍO/CUANDO LLEGA MI PEDIDO?
Nuestro plazo de entrega es de 5 días laborables desde el día del envío. SEGUIR AQUÍ tu pedido.

¿CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO/SOLICITAR UN REEMBOLSO?
Contacte con nosotros exclusivamente por correo electrónico en info@speedd.net o PULSE AQUÍ : la devolución es gratis y con recogida a domicilio.

PAGUÉ EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA, ¿CÓMO Y CUÁNDO ME REEMBOLSARÁN?
El reembolso se hará por transferencia bancaria al recibir los productos devueltos, luego tardará un máximo de 7 días en acreditarse en la cuenta bancaria.

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