Política de devoluciones


Devoluciones, cambio o cancelación de pedidos.

Todas las órdenes pueden ser canceladas dentro de 4 horas todos los días entre las 9:00 y las 21:00, hora de Europa Central. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelar un pedido, debe contactarnos dentro de ese tiempo. El equipo de apoyo está activo de 7:00 a 21:00, 7 días a la semana y por lo tanto no es posible cancelar su pedido fuera de este período de tiempo.

Si no está completamente satisfecho con su compra Y EL PRODUCTO NO ES UTILIZADO, simplemente devuélvanos el/los artículo(s) con la condición de asumir la responsabilidad de cualquier disminución en el valor del producto como resultado del uso del mismo en cualquier forma más allá de lo necesario para obtener una estimación del producto, conozca las características y funcionalidad del producto dentro de los 14 días de recibir el paquete contactando a info@speedd.net. No reembolsamos los gastos de envío dentro de Europa a menos que el artículo esté defectuoso.

No aceptamos devoluciones de producto USADOS. Los productos usado se enviarán por correo al remitente y no se hará ningún reembolso.

Puede esperar recibir su reembolso dentro de los 5-10 días hábiles siguientes a la recepción de su paquete. Sin embargo, en muchos casos recibirá un reembolso más rápido. Recibirá un reembolso a la tarjeta utilizada durante el pago, a su cuenta de PayPal si pagó con PayPal o a su cuenta bancaria si pagó contra reembolso.

Si envía la devolución después del período de devolución de 14 días, los artículo le serán devueltos y no se hará ningún reembolso.

Puede devolver el producto dentro de los 15 días siguientes a su recepción. Si han pasado 15 días desde la recepción de su pedido, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible, el producto devuelto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Debe ser enviado en su embalaje original.

Si NO desea la recogida gratuita del pedido, puede enviar la devolución a:
Speedd srl
Via Emilia Ponente 42a
40026 Imola (BO)

Algunos tipos de producto no pueden ser devueltos como comida, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos devoluciones de productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Si desea la recogida GRATUITA del pedido, es imperativo que siga este procedimiento.

Hay algunas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales (si procede)
Productos con signos evidentes de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuegos, casetes o vinilos que han sido abierto.
Cualquier artículo que no esté en su embalaje original, que esté parcialmente dañado o que le falten piezas por razones no atribuibles a nosotros.
Cualquier artículo devuelto más de 15 días después de la entrega.

Reembolsos (si es aplicable)
Una vez que recibamos su devolución, la inspeccionaremo y le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo. También le notificaremos si aprobamos o rechazamos su regreso.
En caso afirmativo, su reembolso será procesado y lo acreditaremos automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original en unos pocos días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si es aplicable)
Si aún no ha recibido su reembolso, compruebe su cuenta bancaria de nuevo.
Entonces contacta con la compañía de tu tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se publique oficialmente.
Entonces contacta con tu banco. A menudo hay algunos tiempos de procesamiento antes de enviar un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor, póngase en contacto con nosotros en support@speedd.net

Articulos rebajados (si es aplicable)
Sólo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos en venta no pueden ser reembolsado.

Reemplazos (si es aplicable)
En caso de producto defectuoso o dañado, por favor contáctenos en info@speedd.net, le reemplazaremos el artículo inmediatamente. A veces se le puede pedir al cliente una prueba (video o foto) del defecto del producto.

Tarjeta de regalo (Giftcard)
Si el artículo fue marcado como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se haya recibido la devolución, se le dará un vale de regalo.

 Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o el comprador se lo envió a sí mismo para dárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al destinatario.

Envío
Los gastos de envío no son reembolsable. Si recibe un reembolso, el costo del envío no será considerado. En el caso de un reembolso por un artículo defectuoso o dañado, si el cliente no quiere un reemplazo, emitiremo un reembolso tanto para el producto como para el envío.

Dependiendo de donde viva, el tiempo de envío puede ser mayor.Los envíos se limitan al país España islas excluidas.