Procedimiento de devolución y reembolso o reemplazo


Cómo hacer una devolución o cambio.

Si se encuentra en la necesidad remota de devolver uno de nuestros productos, deberá seguir este procedimiento paso a paso dentro de los 15 días posteriores a la recepción del objeto:

1. Deberá descargar el formulario de devolución / cambio, completarlo e insertarlo en el paquete debidamente impreso (se debe rellenar SÓLO en caso de reembolso).

2. Complete el formulario de devolución e insértelo dentro del paquete. Si el formulario de devolución no se encuentra en el paquete, nos será imposible proceder con el reembolso.

3. Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente en info@speedd.net adjuntando foto del producto + recibo/factura de compra.

4. Esperar instrucciones del servicio de atención al cliente sobre la recogida en domicilio.

Sin embargo, es posible enviar el paquete con cualquier transportista, pero los costos serán a cargo del cliente.

Pagaste con:
Tarjeta de crédito: nuestro banco realizará el reembolso dentro de los 7 días hábiles posteriores al correo electrónico de Confirmación de Aceptación de Devolución. El tiempo requerido para mostrar el reembolso en su cuenta depende de la institución emisora ​​de la tarjeta

PayPal: el reembolso será visible en la cuenta de PayPal dentro de las 24 horas posteriores al correo electrónico de confirmación de aceptación de devolución

Contra reembolso: el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria a un banco o cuenta postal que se indicará en el Formulario de devolución.

EL REEMBOLSO SE REALIZARÁ SOLO AL RECIBO DE LA DEVOLUCIÓN

Aviso: En el caso de una transferencia bancaria, el reembolso se realizará solo una vez, en caso de que la transferencia bancaria no sea exitosa debido a errores en la comunicación de los datos (iban incorrecto, titular de la cuenta incorrecto) NO haremos un segundo intento.